アイカサにジョインして4年目で昨年12月から開発プロダクトマネージャーを務めております豊田達哉です。趣味は香水集めで、コレクションしていますが、置き切れないほどあります。
外国語学部出身で、文系の友人たちと同じように営業職で就活していましたが、自分自身が営業をしているイメージがつかず、在学中にエンジニアに関心を持ち独学でプログラミングの勉強をしました。その流れで、一社目SIerに就職し、二社目にエンジニア職でアイカサにジョインしました。
もともと『こんなサービスあったらいいな』と妄想することも多く、それを形にできる仕事としてエンジニアに関心を持ちました。
私の役割は、ユーザー満足度の向上のための戦略立案・開発です。営業やマーケティングも巻き込んでユーザーに対してより良い貢献ができる方法を模索しています。
使用後のユーザーアンケートでの、5段階評価で星1や星2のフィードバックを抽出し、課題を一個ずつ改善していきながら、結果的に星4や星5の体験を増やせるような取り組みをしております。
午前中は、主に、自分自身のタスクをこなします。他に、進捗の方向性がずれていないか確認した後、開発チームのメンバーと定例MTGを行います。昨日何をやっていたか、今日はどういうことやっていくのか、不安なことはないかをチーム内で認識の擦り合わせをしています。
午後からは、プロジェクトマネージャーとしてチームメンバーのサポートに注力する時間です。
チームメンバーが進捗を進められるようサポートし、それが不要の場合は、ユーザー満足度の向上を目指し、改善策を考える時間に充てています。
正解がない中で、ユーザーアンケートなどの一次情報を集め、わからないなりにどこに当たりがありそうか探っていき、それが問題解決に繋がったときにやりがいを感じます。